کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از سایت اینترنتی پارت بان به دقت مطالعه نمایید.
ورود کاربران به سایت پارت بان و استفاده از خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات پارت بان است. توجه داشته باشید که ثبت درخواست نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پارت بان از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
تعاریف و اصطلاحات
اصطلاحاتی که در این شرایط و قوانین به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
بازارگاه: سایت نرم افزاری و بازارگاه پارت بان است.
قرارداد: توافق کتبی یا الکترونیکی فی‌مابین بازارگاه و کاربر یا طرفهای تجاری بازارگاه، جهت بهره‌برداری موقت از سایت پارت بان.
کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی است اعم از مشتری و بازدیدکننده که از طریق اینترنت به سایت متصل و از خدمات پارت بان بهره‌مند می‌شود.
حساب کاربری: حسابی است که کاربر برای استفاده از خدمات پارت بان در سایت ایجاد کرده‌است.
اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود به منظور استفاده از خدمات پارت بان دارند. این مبلغ به صورت پرداخت از طریق سامانۀ بانکی و کارتهای عضو شبکۀ شتاب و یا با استفاده از کارتهای اعتباری طرف قرارداد طبق شرایط و قوانین حاضر منظور و محاسبه خواهد شد.
اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربر در پارت بان قرار داده می‌شود، اعم از اطلاعاتی که به صورت مستقیم از سوی کاربر وارد می‌شود و همچنین اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجه بهره‌برداری از خدمات پارت بان توسط بازارگاه یا طرفهای تجاری تولید یا در اختیار بازارگاه قرار داده می‌شود.
قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران: قانون اساسی، قوانین عادی، آئین‌نامه‌های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد.
حساب کاربری
پارت بان با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربر قائل است، برای ثبت درخواست، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از وی درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به ایشان ارائه دهد. به اطلاع می رساند کلیه فعالیت‌های پارت بان قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد.
کاربر با ثبت‌نام در سایت پارت بان و همچنین با هر بار استفاده از خدمات آن، می‌پذیرد که شرایط و قوانین حاضر را به صورت کامل مطالعه کرده و آن را با اطلاع کامل از شرایط و معانی‌اش پذیرفته‌است. این شرایط و قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. استفاده کاربر از سایت، پس از هر بار تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذکور است. این قوانین برای مطالعه در سایت پارت بان در دسترس است.
برای استفاده از خدمات پارت بان لازم است که هر کاربر اعم از شخص حقیقی یا حقوقی یک حساب کاربری در سایت بسازد. تنها اشخاصی که واجد اهلیت قانونی بوده و حائز شرایط ثبت نام یاشند می‌توانند به ایجاد حساب کاربری در سایت اقدام کنند. کاربر برای استفاده از خدمات باید کلیه اطلاعات و مدارک خواسته شده از قبیل مجوزهای مربوطه، نشانی و … را در سایت پارت بان ثبت نماید و با تائید آنها امکان دسترسی خواهد داشت.
کاربر حقوقی مکلف به معرفی نماینده (شخص حقیقی) برای ثبت‌نام در سایت می باشد.
درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط کاربر، به منزله مورد تایید بودن و صحت آنهاست و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، پارت بان جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از کاربر پارت بان، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
کاربر خریدار میتواند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و پارت بان تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
کاربر متعهد می‌شود که صرفا با اطلاعات هویتی خود در سایت ثبت‌نام کند. در غیر این صورت مسئولیت عواقب آن بر عهده وی بوده و بازارگاه به محض آگاهی از این موضوع مجاز خواهد بود نسبت به لغو عضویت کاربری و اطلاع به مراجع ذیصلاح اقدام کند.
هر شخص حقیقی یا حقوقی تنها میتواند یک حساب کاربری جهت استفاده از خدمات پارت بان داشته باشد. در صورتی که بازارگاه اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد، مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب‌های کاربری مذکور اقدام کند.
مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در سایت یا سایر خدمات ارائه شده در پارت بان انجام می‌شود، به عهده کاربر است. بنابراین مسئولیت اشخاص ثالث یا افراد غیر از کاربر که با استفاده از حساب کاربری وی از خدمات پارت بان استفاده می‌کنند تماما متوجه کاربر صاحب حساب است.
مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است. در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع پارت بان برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به بازارگاه انجام نشده است، مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهده وی خواهد بود.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربر است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربر نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه پارت بان را از خود سلب میکند.
پارت بان هویت شخصی کاربر را محرمانه می‌داند و اطلاعات آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای پارت بان وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت پارت بان ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
علاوه بر این پارت بان ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه و امثالهم، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند از طریق پشتیبانی درخواست لغو آنرا بنمایند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.
پارت بان می تواند نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، پارت بان میتواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربر رسانده می‌شود که پارت بان همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده میکند، اما با رعایت پروتکل های امنیتی و روش‌های مناسب مدیریت داده، حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و پارت بان حق اعتراض و پیگیری را از طریق مراجع قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
قوانین حساب کاربری
هیچ یک از کاربران حق استفاده از ربات و نرمافزارهای مرتبط یا واسط را برای استفاده از سایت اعم از احراز هویت، تکمیل اطلاعات، ارسال درخواست و غیره ندارند. کاربر می‌پذیرد کلیه اطلاعات درخواستی سایت را مطابق با واقعیت، صحیح و به‌‌روز وارد کند و شخص وی مسئول عدم صحت و به روز نبودن اطلاعات است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، بازارگاه هیچ گونه مسئولیتی در مورد خسارات و مشکلات ناشی از عدم اعتبار اطلاعات اعلامی بر عهده نخواهد داشت. کاربر حق ندارد به سایر اشخاص حقیقی و حقوقی اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت‌های قانونی بهره‌برداری از خدمات پارت بان متوجه مدیران اشخاص حقوقی خواهد بود. در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هویت شود، در این شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار بازارگاه قرار ندهد، بازارگاه میتواند حساب کاربری او را مسدود و از ارائه خدمات به نامبرده خودداری کند. ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید بازارگاه، از کاربر درخواست شود که اقدام به تکمیل اطلاعات، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود کند. در این صورت، کاربر متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی بازارگاه خواهد بود. در غیر این صورت بازارگاه میتواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری کند. اطلاعات کاربری کلیه کاربران نزد کاربر گیرنده اطلاعات، محرمانه بوده و هیچ یک از کاربران حق ندارند اطلاعات مربوط به حساب طرف مقابل را (اعم از مشخصات هویتی، شماره تماس، آدرس، عکس و غیره) ذخیره، یا منتشر کند و در دسترس دیگران قرار دهد.
استفاده از پارت بان
با استفاده از خدمات پارت بان، کاربر می‌پذیرد و موظف هست که از خدمات ارائه شده برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، خلاف شرع و مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر حق ندارد اشیاء و خدمات غیرمجاز طبق قانون جمهوری اسلامی ایران را ارائه یا مطالبه نماید. کاربر متعهد می‌شود هیچ‌گاه از خدمات پارت بان به صورتی که به پارت بان، سایر کاربران و شرکای تجاری آن صدمه‌ای وارد کند، استفاده نکند. در صورتی که کاربر نسبت به سوءاستفاده از امکانات فراهم شده در خدمات پارت بان در جهت منافع شخصی و یا آسیب مادی یا معنوی به منافع بازارگاه اقدام کند، بازارگاه ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب کاربری وی، مجاز خواهد بود، با رجوع به مراجع ذیصلاح، نسبت به پیگیری قانونی از جمله مطالبه خسارات وارده اقدام کند. کاربر می‌پذیرد که بازارگاه ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی با او استفاده کند. کاربر میتواند درخواست کند که ارسال این پیام‌ها قطع شود، اما با انصراف از دریافت این پیام‌ها مشکلات احتمالی در استفاده از خدمات پارت بان را می‌پذیرد و ممکن است اطلاعات مقتضی را به موقع دریافت نکند. بازارگاه یا شرکای تجاری ممکن است کدهایی را به عنوان هدیه به کاربر ارائه کند. با وارد کردن این کدها در سایت یا درصدی از هزینه خدمات کاسته و یا درصدی از هزینه خدمات پس از آن به کاربر برگردانده و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در سایت پارت بان اضافه می‌شود. نحوه ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آنها منوط به تشخیص و صلاحدید بازارگاه یا طرف تجاری بوده و در صورت عدم تعلق کدهای مذکور، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی در این خصوص نخواهند داشت. کاربر می‌پذیرد که اجازه انتقال یا فروش کدهای تخفیف و یا کارتهای اعتباری را به اشخاص دیگر ندارد. همچنین کاربر مجاز نیست این کدها را به صورت عمومی منتشر کنند حتی اگر بازارگاه در فضاهای عمومی به نحوی که در دسترس عموم است، این کدها را منتشر کرده باشد – مگر اینکه بازارگاه رسماً این اجازه را به او داده باشد. کاربر می‌پذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود دارد مستقل از روش کسب قانونی آن (اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک یا وارد کردن کدهای تخفیفی که بازارگاه در اختیار آنها قرار داده یا هر روش دیگری باشد) فقط برای استفاده از خدمات پارت بان قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد. کاربر می‌پذیرد کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه خدمات به آنها داده می‌شود، ممکن است منقضی شود. از آنجایی که بازارگاه یا طرف تجاری برای ارائه این کدها هزینه‌ای از کاربر دریافت نمی‌کند، این حق برای بازارگاه محفوظ است که مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار بر اساس شرایط کد اختصاص داده شده، تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند. همچنین در صورتی که بازارگاه تشخیص دهد، اعمال این کد به علت خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیر قانونی بوده است، میتواند این کدها یا اعتباری که در نتیجه استفاده از آن به حساب کاربر افزوده شده را باطل یا حذف کند. مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات پارت بان به عهده کاربر است. کاربر می‌پذیرد که پاسخ به درخواست پشتیبانی او بین ساعات 10 صبح الی 16 شب می باشد. مگر در مواردیکه بازارگاه اعلام کرده باشد که در غیر این ساعات و یا بصورت شبانه روزی ارائه خدمت می نماید. کاربر متعهد می‌شود پس از اتمام استفاده از خدمات ارائه شده در سایت پارت بان، از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از خدمات پارت بان کسب کرده‌است هیچگونه استفاده‌ای نکند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات سایر کاربران در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوه دیگر مغایر با قوانین پارت بان است. همچنین کاربر متعهد می‌شود در طول زمان استفاده از خدمات پارت بان، فقط در شرایط ضروری و به میزان مورد نیاز از اطلاعاتی که از سایر کاربران ارائه شده است، استفاده کند. استفاده کاربران از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد. در هر صورت اطلاعات مذکور به صورت امانت در اختیار کاربران قرار گرفته است و در صورت نقض تعهدات مذکور، بازارگاه و شخص ذینفع مجاز به پیگیری حقوقی و کیفری موضوع خواهد بود. با استفاده از خدمات پارت بان، کاربر می‌پذیرد که در حین ارائه یا درخواست خدمت، ارتباط و تعامل با سایر کاربران در محیط پارت بان را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی سایر کالا و خدمات شخصی خود که در سایت معرفی نشده است، قرار ندهد و از هرگونه معرفی و عرضه محصولات و خدمات شخصی و یا متعلق به دیگران خودداری کند. خدمات پارت بان ممکن است با مشارکت خدمات بازارگاه‌ها یا طرف تجاری دیگری ارائه شود که بازارگاه کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که این خدمات، شرایط و قوانین مختص خود را دارند و پارت بان مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این بازارگاه‌ها ندارد.
استفاده از پارت بان
با استفاده از خدمات پارت بان، کاربر می‌پذیرد و موظف هست که از خدمات ارائه شده برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، خلاف شرع و مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر حق ندارد اشیاء و خدمات غیرمجاز طبق قانون جمهوری اسلامی ایران را ارائه یا مطالبه نماید. کاربر متعهد می‌شود هیچ‌گاه از خدمات پارت بان به صورتی که به پارت بان، سایر کاربران و شرکای تجاری آن صدمه‌ای وارد کند، استفاده نکند. در صورتی که کاربر نسبت به سوءاستفاده از امکانات فراهم شده در خدمات پارت بان در جهت منافع شخصی و یا آسیب مادی یا معنوی به منافع بازارگاه اقدام کند، بازارگاه ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب کاربری وی، مجاز خواهد بود، با رجوع به مراجع ذیصلاح، نسبت به پیگیری قانونی از جمله مطالبه خسارات وارده اقدام کند. کاربر می‌پذیرد که بازارگاه ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی با او استفاده کند. کاربر میتواند درخواست کند که ارسال این پیام‌ها قطع شود، اما با انصراف از دریافت این پیام‌ها مشکلات احتمالی در استفاده از خدمات پارت بان را می‌پذیرد و ممکن است اطلاعات مقتضی را به موقع دریافت نکند. بازارگاه یا شرکای تجاری ممکن است کدهایی را به عنوان هدیه به کاربر ارائه کند. با وارد کردن این کدها در سایت یا درصدی از هزینه خدمات کاسته و یا درصدی از هزینه خدمات پس از آن به کاربر برگردانده و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در سایت پارت بان اضافه می‌شود. نحوه ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آنها منوط به تشخیص و صلاحدید بازارگاه یا طرف تجاری بوده و در صورت عدم تعلق کدهای مذکور، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی در این خصوص نخواهند داشت. کاربر می‌پذیرد که اجازه انتقال یا فروش کدهای تخفیف و یا کارتهای اعتباری را به اشخاص دیگر ندارد. همچنین کاربر مجاز نیست این کدها را به صورت عمومی منتشر کنند حتی اگر بازارگاه در فضاهای عمومی به نحوی که در دسترس عموم است، این کدها را منتشر کرده باشد – مگر اینکه بازارگاه رسماً این اجازه را به او داده باشد. کاربر می‌پذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود دارد مستقل از روش کسب قانونی آن (اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک یا وارد کردن کدهای تخفیفی که بازارگاه در اختیار آنها قرار داده یا هر روش دیگری باشد) فقط برای استفاده از خدمات پارت بان قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد. کاربر می‌پذیرد کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه خدمات به آنها داده می‌شود، ممکن است منقضی شود. از آنجایی که بازارگاه یا طرف تجاری برای ارائه این کدها هزینه‌ای از کاربر دریافت نمی‌کند، این حق برای بازارگاه محفوظ است که مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار بر اساس شرایط کد اختصاص داده شده، تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند. همچنین در صورتی که بازارگاه تشخیص دهد، اعمال این کد به علت خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیر قانونی بوده است، میتواند این کدها یا اعتباری که در نتیجه استفاده از آن به حساب کاربر افزوده شده را باطل یا حذف کند. مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات پارت بان به عهده کاربر است. کاربر می‌پذیرد که پاسخ به درخواست پشتیبانی او بین ساعات 10 صبح الی 16 شب می باشد. مگر در مواردیکه بازارگاه اعلام کرده باشد که در غیر این ساعات و یا بصورت شبانه روزی ارائه خدمت می نماید. کاربر متعهد می‌شود پس از اتمام استفاده از خدمات ارائه شده در سایت پارت بان، از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از خدمات پارت بان کسب کرده‌است هیچگونه استفاده‌ای نکند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات سایر کاربران در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوه دیگر مغایر با قوانین پارت بان است. همچنین کاربر متعهد می‌شود در طول زمان استفاده از خدمات پارت بان، فقط در شرایط ضروری و به میزان مورد نیاز از اطلاعاتی که از سایر کاربران ارائه شده است، استفاده کند. استفاده کاربران از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد. در هر صورت اطلاعات مذکور به صورت امانت در اختیار کاربران قرار گرفته است و در صورت نقض تعهدات مذکور، بازارگاه و شخص ذینفع مجاز به پیگیری حقوقی و کیفری موضوع خواهد بود. با استفاده از خدمات پارت بان، کاربر می‌پذیرد که در حین ارائه یا درخواست خدمت، ارتباط و تعامل با سایر کاربران در محیط پارت بان را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی سایر کالا و خدمات شخصی خود که در سایت معرفی نشده است، قرار ندهد و از هرگونه معرفی و عرضه محصولات و خدمات شخصی و یا متعلق به دیگران خودداری کند. خدمات پارت بان ممکن است با مشارکت خدمات بازارگاه‌ها یا طرف تجاری دیگری ارائه شود که بازارگاه کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که این خدمات، شرایط و قوانین مختص خود را دارند و پارت بان مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این بازارگاه‌ها ندارد.
کاربر
کاربر می‌پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که بر اساس شرایط استفاده از خدمات سایت پارت بان به بازارگاه یا طرف تجاری می‌پردازد وجود ندارد. بازارگاه و طرف تجاری مغایرت در هزینه اعلامی و پرداخت شده را تنها در ۴۸ ساعت اولیه رسیدگی می‌کنند. بنابراین کاربر باید موضوع را در همان ۴۸ ساعت اولیه به اطلاع بازارگاه و طرف تجاری برساند. کاربران می‌پذیرند هزینه ارائه خدمات از طرف بازارگاه یا طرف تجاری مشخص می‌شود و پس از استفاده از آن نمی‌توانند اعتراضی نسبت به هزینه اعلام شده داشته باشند. بدیهی است از آنجایی که کاربران مجاز به عدم پذیرش هزینه اعلام شده از سوی بازارگاه یا طرف تجاری هستند، در صورت قبول، متعهد به پرداخت آن می‌شوند. به همین منظور کاربران با قبول این شرایط و قوانین به بازارگاه اختیار دریافت و وصول مبالغ مورد مطالبه بازارگاه یا طرف تجاری را از محل اعتبار کاربری خود می‌دهند. پرداخت هزینه دریافت خدمات و سایر هزینه‌های اعلام شده فقط از طریق روش‌هایی که بازارگاه مشخص کرده است، میتواند صورت گیرد. خلاف آن بازارگاه هیچگونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت. کاربر می‌پذیرد هزینه خدمات اعلام شده از سوی بازارگاه یا کاربر دیگر، ممکن است بسته به شرایط زمانی، مکانی و امثالهم و از جمله تغییرات نرخ خدمات یا کالا، متغیر باشد. رقم اعلام شده از سوی بازارگاه یا کاربر بر اساس نرخهای اعلامی و استاندارد شده توسط نهادهای زیربط تعیین شده است و در صورت پذیرش آن از سوی کاربران حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی درباره آن وجود نخواهد داشت. کاربر می‌پذیرد که باید هزینه ارائه خدمات از طرف پارت بان یا کاربر دیگر را مستقل از هرگونه مشکلی که ممکن است در سایت پارت بان جهت پرداخت آنلاین به وجود آید، پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامه یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت امکان پرداخت فراهم نشود، کاربر همچنان موظف به پرداخت هزینه‌های ارائه خدمات خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی کاربر با مرکز تماس بازارگاه یا طرف تجاری به روش‌های دیگر صورت پذیرد. در صورتی که کاربر به هر دلیلی از جمله مشکلات نرم‌افزار پرداخت را انجام نداده باشد، بازارگاه یا طرف تجاری حق دارد هزینه را از اعتبار کاربر کسر کنند و در صورت عدم پرداخت حساب کاربری آنها مسدود خواهد شد. در هر حال بازارگاه مجاز به پیگیری وصول مطالبات مذکور از مجاری قانونی خواهد بود. همچنین چنانچه کاربران پارت بان به فحاشی، توهین، ضرب و جرح و سایر رفتارهای خلاف قانون علیه یکدیگر اقدام کنند حق مراجعه کاربران به مراجع ذیصلاح محفوظ است. علاوه بر آن بازارگاه نیز حق مراجعه به مراجع ذیصلاح را به دلیل لطمه به شهرت و اعتبار تجاری خود خواهد داشت. کاربران ملزم به پرداخت کلیه هزینه‌های اعلام شده توسط طرفهای تجاری هستند.
مسئولیت پارت بان
بازارگاه و طرفهای تجاری با تمام امکانات خود از جمله مرکز تماس، واحد رسیدگی به شکایات و فرایند میانجیگری، تمامی تلاش خود را برای جلب رضایت کاربران و رفع هرگونه اختلاف احتمالی بین آنها در زمان استفاده از خدمات پارت بان به کار می‌گیرند. بازارگاه با استفاده از نظارت‌های خود و انجام نظرسنجی از کاربران در اثنا و پس از دریافت خدمات تلاش میکند خدمات با کیفیت مطلوب به کاربران ارائه دهد. بازارگاه برای فراهم کردن امکان استفاده از خدمات نرم‌افزاری توسط دستگاه‌های کاربران تلاش میکند، اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکۀ تلفن همراه و…) نخواهد داد. اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد بازارگاه و طرف تجاری محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده، مگر برابر قانون و تصمیم مقام ذیصلاح قضایی. بنابراین در موارد قانونی و همچنین درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، بازارگاه مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است. به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی، ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست، مگر به حکم قانون. چنانچه هر یک از کاربران پارت بان در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق پشتیبانی، مرکز تماس و واحد رسیدگی به شکایات مطرح کنند. بازارگاه یا طرف تجاری پیگیری لازم را بنا به مورد انجام خواهد داد و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات به‌عمل خواهد آورد. همه اطلاعات مورد نیاز کاربران درباره نحوه و شرایط ارائه خدمات پارت بان و استفاده از نرمافزارهای ارائه‌دهنده خدمات توسط بازارگاه و طرف تجاری در سایت قرار داده شده است. اشخاص می‌توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعه آن کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات پارت بان آشنا شوند. همچنین همکاران بازارگاه در واحد پشتیبانی پاسخگوی هرگونه ابهام و سوال کاربران هستند. پارت بان نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه خدمات خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل استفاده میکند. لیکن مسئوولیت درج اطلاعات نادرست، بر عهده ناشر آن و کاربر مریوط می باشد. © کلیه محتویات سایت پارت بان شامل قانون حق تکثیر می باشد. بازارگاه کلیه نمایندگان و طرف های تجاری خود را در سایت پارت بان معرفی کرده است. کلیه تراکنشهای مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی پارت بان اطلاع دهید.
مسئولیت کاربران
مسئولیت همه اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام استفاده از خدمات پارت بان) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربران) باشد، برعهده شخص متخلف بوده و بازارگاه و طرف تجاری هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهند داشت. بازارگاه و طرف تجاری می‌توانند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی خود به عمل آورند. هرگونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های بازارگاه یا طرف تجاری شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی خواهد شد. بازارگاه یا طرف تجاری این حق را برای خود محفوظ می‌داند که حساب کاربر متخلف را مسدود کند و در صورت نیاز اقدامات قانونی لازم را علیه متخلف به‌عمل آورد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند. کاربران باید هنگام ثبت درخواست مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. کاربران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و البته تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی در نظر گرفته شده است. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد. لازم به ذکر است ارسال درخواست به تنهایی حقی را برای کاربران ایجاد نمی‌کند.
موارد فنی
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات پارت بان، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط پارت بان جزئی از اموال پارت بان محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پارت بان است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای پارت بان محفوظ می‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط پارت بان و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار پارت بان است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند. کاربران حق ندارند هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد Source Code نرم‌افزارها و سایت پارت بان شامل دیکامپایل Decompile، مهندسی معکوس Reverse Engineering یا فعالیت‌های مشابه انجام دهند، مگر اینکه اجازه چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد. کاربران مجاز نیستند با استفاده از روش‌هایFraming یا Mirroring و روش‌های دیگر، نسخه دیگری از خدمات ارائه شده توسط پارت بان را روی سرورهای دیگر ارائه کنند. همچنین کاربر مجاز نیست در سایت پارت بان یا در روش ارائۀ خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد کند. کاربران حق ندارند نرم‌افزار یا اسکریپتی با هدف ایندکس‌گذاری (Indexing)، مطالعه یا هرگونه فعالیت داده‌کاوی روی خدمات اجرا کنند. کاربران حق ندارند هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیرمتداول به هیچ بخش از سایت پارت بان یا سامانه‌های مرتبط با پارت بان انجام دهند.
محتوای تولید شده توسط کاربران
بازارگاه یا طرف تجاری ممکن است در شرایطی به کاربران اجازه دهند که در وب سایت، نرم‌افزار موبایل، شبکه‌های اجتماعی و یا سایر بخش‌های این سامانه، عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مالکیت این مطالب همچنان متعلق به کاربران خواهد بود. اما با ثبت آنها در خدمات مرتبط به پارت بان، کاربران این حق را به بازارگاه یا طرف تجاری می‌دهند که اطلاعاتی را که از حالت محرمانه خارج شده است، منتشر کنند و یا به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر منتقل کنند.
قطع خدمات
بازارگاه یا طرف تجاری به هر دلیلی به این نتیجه برسد که حضور هر یک از کاربران میتواند امنیت و آرامش کسب و کار و یا دیگر کاربران را در معرض تهدید قرار دهد، طبق صلاحدید خود مجاز به مسدود کردن حساب کاربر مذکور به صورت موقتی یا دائم می باشد. اگر کاربران تعهدات این شرایط و قوانین را رعایت نکنند یا دسترسی آنها به خدمات پارت بان یا طرف تجاری خطرناک باشد یا مطلوب نباشد، بازارگاه حق حذف دسترسی کاربر مذکور را به خدمات پارت بان دارد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.
مسئولیت کاربران
کاربران توافق می‌کنند برای مبادله آسان اطلاعات و انجام توافقات جدید، همه تغییرات و الحاقیه‌های شرایط و قوانین حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، تنظیم قراردادها، اخطاریه‌ها و ابلاغیه‌های مربوط به بازارگاه یا طرف تجاری، از طریق سایت پارت بان به‌عمل آید و کاربران ضمن پذیرش اطلاع از شرایط و روند اجرایی توافق از راه دور و به صورت الکترونیکی، موافقت خود را نسبت به اعمال هرگونه شرایط و توافق جدید را از طریق فضای مجازی و به صورت الکترونیکی اعلام می‌کنند. حساب کاربری متعلق به شخص کاربر و استفاده از آن قائم به شخص کاربر و غیر قابل انتقال است. کلیه مسئولیت‌های مربوط به حفظ و حراست از حساب کاربری برعهده کاربر دارای حساب کاربری است. کاربران ضمن پذیرش کلیه مسئولیت ناشی از استفاده حساب کاربری، همه داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور اعم از شکل، عبارت، تاییدیه، انتخاب اشکال و تایید آنها را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیه کاربران غیر قابل استماع و مردود است. کاربران می‌پذیرند هرگونه رویه، اشکال، عبارات مبین تایید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف بازارگاه یا طرف تجاری به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب می‌شود و هرگونه ادعایی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است. کاربران با عضویت در خدمات پارت بان و استفاده از آن قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سامانه رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کنند. کلیه رویه‌های حقوقی و فنی اعم از احراز هویت کاربر، ایجاب و قبول، امضای الکترونیکی و تاییدیه‌های مرتبط ارائه‌شده توسط بازارگاه یا طرف تجاری جهت انعقاد قرارداد الکترونیکی با کاربران از طریق پارت بان، مورد قبول کاربران بوده و هرگونه روش فنی جهت تنظیم قرارداد از جمله ایجاب و قبول به مثابه توافق کتبی است. هرگونه ادعایی اعم از انکار و تردید نسبت به قرارداد الکترونیکی غیر قابل استماع و مردود است. با توجه به انعقاد قرارداد حاضر به صورت الکترونیکی و در فضای مجازی، کاربران موافقت خود را نسبت به تعیین اقامتگاه بازارگاه و طرف تجاری، به عنوان محل انعقاد قرارداد، اعلام میکند. تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، پارت بان هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
پارت بان خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.